我們重視您的購物體驗，依造台灣相關法規，提供以下購物政策。請在購買前詳細閱讀，如有任何疑問，請隨時與我們聯繫：
一、出貨時間
現貨商品將在付款後約 1-3 個工作天寄出
因庫存可能有誤差值，如有急需商品，可先詢問是否有現貨。
宅配出貨後約 1-3 天送達；超商取件約出貨後 2-4 天送達
*若商品缺貨，伊狗將會以電話或信箱e-mail通知。
注意事項：
*實際配送狀況依貨運大哥的路線安排為準，亦無法指定時間點喔！
*宅配物流週六部分地區不進行配送，週日休息不進行配送
*若遇連續假期或國定假日，請盡量提早下單，避免貨量過多延誤配送
*遇特殊節日例如雙11，超商物流有可能延誤到貨
二、收到的商品瑕疵或是商品寄送錯誤
*請勿直接寄回
*若發生商品瑕疵或是寄錯，請務必於收到貨的七天內回傳通知我們，並附上開箱影片＆照片
*保留商品完整包裝（包含商品本身＋寄件袋或寄件紙箱）
三、退貨原則
1、非訂製品之商品，皆享有七天鑑賞期免費退貨服務，請留意！七天鑑賞期是指「猶豫期」，非「試用期」。
2、為避免接觸性傳染疾病等問題影響到毛孩的健康，以及其他消費者的衛生安全問題。
若您有退貨的打算，請務必保持商品完整性：未拆封、未使用、未試穿，並可再販售的狀態下，才可進行退貨。
3、代購商品（委任契約）：根據消基法，商品非賣家設計生產製造企業經營者，並不適用消費者保護法七日無條件退換貨規定
4、若在活動下進行消費，其中部分商品需要退貨時
- 商品折扣組合：若經退貨後未達到優惠門檻，您保留的商品將恢復原價。
- 商品滿額贈禮：若經退貨後未達到贈品門檻，贈品請務必一同退回。
- 免運門檻：若經退貨後未達免運門檻，將從會回的商品金額內扣除該訂單應收之運費。
四、以下狀況將不受理退貨
*購買的商品是客製化的訂製品。
*覺得有色差問題：每台電腦、手機等3C顯色皆有誤差，即使是在棚內拍攝或陽光下，但仍有可能會有些許色差。
*不小心買錯尺寸或顏色：請務必於下單時，確認購買明細是否正確。若有挑選尺寸的問題，可於下單前與我們聯繫。
五、退款處理時間
待退款申請批准後，我們將於收到退貨商品後的十四個工作日內處理您的退款。
六、退貨注意事項
◆ 請務必確保產品保存在完整狀態，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障、髒污…等。
( 並將所有附件和包裝一併退回。)
◆ 消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合需求，並非商品的試用期。
◆ 退貨商品需以原包裝紙箱將商品包裝妥當。
若原紙箱已遺失，請另使用其他包裝方式包覆於商品外，切勿直接於原廠包裝上
黏貼紙張、書寫文字或直接寄送。
◆ 若商品收回無法二次銷售我們將取消退貨商品，恕無法退款，還請留意。
◆ 包裝破損不完整，或收據、配件不齊者、惡意或大量退貨者，恕無法辦理退貨退款。
七、免責聲明
實體店面：依據消費者保護法第十九條規定，實體店面不享有7天猶豫期之權益；商品售出後無論是否拆封、使用，皆不提供退換貨。
